景区游客市场细分分析_景区游客市场细分分析报告

景区游客市场细分分析_景区游客市场细分分析报告

       下面，我将用我自己的方式来解释景区游客市场细分分析的问题，希望我的回答能够对大家有所帮助。让我们开始讨论一下景区游客市场细分分析的话题。

1.旅游景点如何吸引更多的游客？

2.客源结构对旅游地的影响

3.我国旅游业发展现状分析

4.营销策划方案

5.我国旅游市场的现状和发展趋势

6.我国在线旅游细分化和社交化时期的主要代表有哪些

旅游景点如何吸引更多的游客？

       以市场营销核心概念为基础，景区营销的内涵应该包括以下几个方面：它的起源是人们旅游的需要、欲望和需求；它需要提供具有一定质量的产品；它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值；旅游市场是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生；市场营销需要进行交换、交易或建立关系。

       二、透过景区的旅游产品属性分析营销的特点与方法

       所有的旅游景区亦属于旅游产品的概念范畴之内，所以通过旅游产品的根本属性与特征可以分析出一些其营销的方法来吸引旅游者。

       1.游客和员工都是营销的重要组成部分

       景区的特点之一就是，游客是生产过程的一部分，而员工也是产品的一部分。游客是服务的对象，服务过程就是产品的生产过程，他们的态度感和行为，不仅会影响自己的经历，也会影响其他游客的经历；而员工直接参与产品的生产和销售，直接和游客接触，他们的态度和行为会直接影响到游客是否喜欢该产品。因此，加强员工的专业素质培训和服务意识的提高对于旅游者的满意度也是至关重要的。

       2.可进入性的影响

       交通工具方便与否是景区成功的关键，恰当的路标方向指示和宣传产品都是旅游景区营销的重要工具。俗话说，“要想富，先修路”，作为景区的基础设施的最重要的环节，提高景区的可进入性对于景区营销来说也是关键的一环。如山东沂水县所纯袭有村庄通上了柏油路后，带动了“乡村游”热。当地旅游局也不失时机地推出了乡村旅游精品线路，涵盖了地下大峡谷、地下画廊、齐长城、民俗村、工农业科技示范园等景点。沂水县还投资16.6亿元加快了集餐饮、购物、**、酒店等为一体的文化旅游城、沂蒙国际财富中心的建设；投资200万元对城区道路交通指示牌、县境内的旅游交通指示牌进行了规范整理，在主要道路及城区内设立旅游指示牌63块；投资100多万元在城区增设了300多个垃圾收集箱，并对各类广告牌匾进行了统一规范；投资360万元在城区新建公交站台106个。在县汽车站、沂河大道近县城交通要道处、院东头镇佟家庄建设旅游服务中心或游客集散中心，设背投、触摸屏、滚动展板等现代化设施。十多年来，借助交通的发展，沂水的旅游产业从无到有、由小到大，实现了跨越式发展，现已建成并开放旅游景区11处。客源市场覆盖河北、天津、北京、河南、江苏、安徽等地，“沂蒙地质奇观自然生态旅游区”的品牌已叫响全国。

       3.淡旺季的影响

       景区营销常常是设法刺激“淡季”的需求，提高淡季时的使用率。由于旅游产品具有“不可储存性”，淡旺季、团队与散客可以实行差价以实现经济效益的最大化。最后一刻打折出售，以确保能有一定的收入，因为产品一旦过时将失去其价值。但是，价格对供求关系的影响并不都很大。所以可以在淡季的时候，实行景区促销，通过在价格上的调整来刺激旅游者在景区即将进入淡季的时候有所需求，就好比换季时衣服打折促销，依然会有一部分人去选择消费。

       三、分析市场特征、把握营销方向

       不同于其他产品，旅游产品对游客只能提供产品使用权的暂时性，而且是以共享的方式提供给游客。由此可导致不同目标市场的需求有发生冲突的可能性。鉴于此，在做景区的营销时，工作的重点在综合考虑目标市场的特征后，根据各自的需求策划不同的营销方案。不同的营销方案可缓冲或解决不同目标市场需求之间的冲突问题。

       1.景区营销主体的多元化

       景区营野孙销不仅自己推销自己，还包含他人对自己的做脊兄推销。比如，旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景点做的宣传营销，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。因此，景区营销要突出其独特性和地方性，使之成为区域旅游的代表景区，借势于相关主体扩大影响，使营销工作卓有成效。 a.旅行社 它是景区分销渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作为景区的主要客源输入点，是景区发展的生命线。虽然,景区与旅行社的关系也很微妙，随着市场竞争的白热化，两者在利益方面的冲突也日益加剧。然而，旅行社仍是多数景区的首选渠道，也是关系最稳固的一个渠道。景区应该与旅行社加强沟通和多方面的合作，以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。此外，景区也应从自身发展的角度出发,拓展其他渠道的建设，避免这种单一渠道给景区经营带来的风险。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通运输、就餐和**等。他们可以通过提供推销队伍，使景区能以较小的成本开支接近许多散客；有时可以为景区提供财务援助，如提早订货、按时付款等；由于其拥有所有权而承担了景区的若干风险；他们可以向景区和旅游者传递各种活动、新产品、价格变化等方面的情报；可以帮助景区改进其经营活动。

       2. 消费者需求多样且多变

       消费者对景区产品和服务的需求复杂多样，而且是经常变化的。因此，旅游景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，提高景区的应变能力与竞争能力。例如：露营休闲旅游产业的发展使开着房车出游成为一种旅游时尚标，随着而来的是相关房车旅游论坛、房车露营旅游网的建立等一系列服务的开展。

       3.不同客户群体制定不同的营销方案

       人口特征包括性别、职业、年龄、收入、宗教、家庭结构、受教育程度等，其所包含的变量十分明确，因此按人口特征进行细分的方式是市场细分中最流行的。以年龄为标准来划分，有儿童旅游市场、青年旅游市场、中年旅游市场、老年旅游市场等；按职业、文化程度划分，有商务旅游市场、职工旅游市场、科教旅游市场等。分析现有和潜在顾客的不同需求针对选定的景区产品的市场范围，列举该市场范围内旅游者现实的和潜在的旅游需求状况，它是景区市场细分的原始依据。而有关旅游者现实的和潜在的旅游需求情况的基础资料可以采用前面提到的景区市场调研过程和方法获得，掌握了这些资料以后再对旅游者的不同需求进行细致地分析，确定旅游者的基本需求和最重要的基本需求，作为市场细分的基础。进一步认识细分市场的特点就是在确定细分标准并对市场进行初步细分的基础上，按照细分变量的特征，仔细深入地分析具有这种细分变量特征的旅游者的消费特征和消费习惯，将其与景区产品进行对照，对景区产品能否满足这些旅游者的需求而形成一定的判断，并对细分市场进行重新筛选。一般情况下，对细分市场规模的测量可以有两种思路：第一种，首先要根据地方旅游市场发展状况、景区的历史数据、景区外部环境变化等，对景区总体市场规模进行预测，然后，需要根据各种细分市场发展的规律和趋势赋予其相应的权重，比如景区是以接待高档游客为主，以接待中低档游客为辅；或者是以接待团队游客为主，以接待散客为辅等。对于这样一些不同的细分市场，就需要景区营销人员对其各自景区总体市场规模中所占的比重做出判断，然后根据各自的比重进行测算。第二种，是根据景区所在区域各种细分市场的总体规模，景区营销人员对景区自身在这种细分市场上的竞争力状况和景区历史数据推断景区将可能在市场上占据多大的份额，并据此对景区细分市场规模做出测算。

       a.活动策划

       在一个全新的时代，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮之后。旅游者旅游越来越注重体验而不是仅仅满足于观赏，更多的年轻旅游者或散客注重自己体验与参与。在景区内设置闯关竞赛或迷宫活动，这些可以激发游客的好胜心，并为户外竞赛爱好者提供了很好的休闲**场所，若不时更换一些项目还能很好的吸引回头客，从而结伴而来的游客可能会越来越多。这主要是利用人本身喜欢探险和与生俱来的竞赛精神。所以，策划多种多样的景区内体验型的活动，也是应对目前客户需求的重要营销方式。

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客源结构对旅游地的影响

2021旅游产品的营销方案范文三篇

       　旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性，决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业和旅游产品是典型的信息依赖型产业。下面是我为大家整理的2021旅游产品的营销方案范文三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！

       

　旅游产品的营销方案1

       　歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

       　二：行业特点和消费趋势分析

       　旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。（20__年的中国旅游市场情况）

       　国内旅游人数

       　21亿人次，比20__年增长幅度为10.6%

       　国内旅游收入

       　1.26万亿元，比20__年增长23.5%。

       　入境旅游人数

       　1.34亿人次，比20__年增长幅度为5.8%；

       　出境旅游人数

       　5739万人次，比20__年增长幅度为20.4%；

       　全国旅游业总收入

       　1.57万亿元，比20__年增长幅度为21.7%。

       　据专家分析预测：

       　（一）今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。

       　（二）近距离和农村旅游高增长，特别是?三农?政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

       　（三）出境游继续增长。

       　（四）特色旅游将继续成为亮点。

       　按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

       　环境分析

       　1：宏观环境分析

       　重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20__年，居民人均收入达到17532元。

       　经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。

       　重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。

       　在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由**的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。

       　红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。

       　2：微观环境分析

       　在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

       　季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。

       　3.市场概况

       　根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3?450?52%=702（万次）。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。

       　重庆旅游业发展迅速，20__全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。

       　未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。

       　4，总结：

       　我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。

       　六：我们的机会?SWOT分析

       　在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验**的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

       　优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。

       　劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。

       　机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。

       　威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在?释放活力，亲近自然?，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲**的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。

       　七：整合营销策略

       　1，STP分析

       　（1）市场细分

       　虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。

       　在重庆市这一群体包括以下几部分：

       　一：大中专院校学生。

       　二：刚踏入社会的年轻人。

       　三：年轻家庭。

       　四：高收入阶层

       　（2）目标市场选择

       　在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历3?6年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。

       　而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。

       　年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。

       　因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。

       　2，营销策略

       　（1）产品策略?打造充满活力的自然空间

       　活力空间、活力自然、活力**、活力精神

       　1、活力自然?在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景区内的景点特色。

       　水?活力的象征

       　2、活力**?在良好的自然环境基础上，继续完善建设**设施和项目。

       　3、活力精神?挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点，但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。

       　（2）公关

       　在高校开展活动，分层次进行

       　根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起?文化之旅?的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛

       　内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬

       　事件营销

       　举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。

       　（3）促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。

       　（4）推销策略

       　利用各高校的代理点，进行校园推销。

       　宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景点装订成册。同时个代理点****和网络渠道都有提示。

       　推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过代理点的组织，统一进行培训。

       　八 经费预算：

       　公关费用：

       　高校挑战赛?25000元

       　促销费用（以月为计算周期）：

       　轻松旅游 赢神秘大奖?20__元

       　非常问答 大奖你来拿?20__元

       　推销费用：

       　视各代理点和高校规模而定?推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成

       　九 效果评估

       　直接经济效益?在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他项目的收入总和。

       　知名度?在目标消费群体中，对景区的提及度和印象。

       　联想度?对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。

       　忠诚度?已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。

       　认同率?对景区的产品和营销活动是否有反感。

       　这是效果评估的基本指标，通过市场调查，可以获得相关的资料分析

　旅游产品的营销方案2

       　一、德宏州旅游市场营销的现状和特点

       　随着国家桥头堡建设战略的实施，德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点，作为德宏州5个百亿元工程之一，着力打造生态旅游度假公园，建设旅游桥头堡，加大了旅游市场营销的工作力度。

       　1、实行?点对点?的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位，巩固和拓展周边省份旅游客源市场，积极与重庆、成都两地进行合作，在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上，20__年又在成都设立了德宏旅游营销中心，将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间，组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动，通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传，进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识，客源市场得到进一步拓展。

       　2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动，做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等，充分展示了德宏州丰富的旅游资源，德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20__年10月，德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会，强势推出一系列以?游热带雨林景观，走千年古道边关，览珠宝翡翠华光，探神秘赌石文化，品边地民族风情，赏异国多彩风光?为特色的德宏旅游新产品，成效明显。

       　3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流，为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥，构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作，在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄，圆满完成了?CCTV4《远方的家》边疆行?栏目组、?中新网?、?云南旅游信息网?、?假日旅游?、?朝日新闻?等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作；在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。

       　4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍，德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中，德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。

       　5、充分利用假日和节庆经济效应，举办各种赛事活动，加强宣传促销。20__年2月，在目瑙纵歌节期间举办了?寻找中国最美的景颇姑娘?活动；20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间，举办了?寻找傣族最美的孔雀公主?活动；20__年2月，在目瑙纵歌节期间，又举办了首届世界景颇**大赛。据统计，20__年1至10月，全州游客接待总人数437.98万人次，比上年同期增长14.46%，其中：海外旅游者9.88万人次，比上年同期增长26.39%；国内旅游者人数9.88万人次，比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次，比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元，比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快，客源地正向云南省周边地区扩展，旅游经济指标快速增长，德宏州旅游业取得了较快发展。

　旅游产品的营销方案3

       　本文是以南平旅游景点为营销对象，为南平假日旅行社展开的一个网络营销 策划方案 。其目的在于推广?南平旅游?这一品牌概念，宣传?南平旅游?这一旅游消费意识，让?南平旅游?为人所知，为人所晓，同时对南平旅游网进行推广，最终达到营销目的。

       　一、 南平旅游资源简介

       　南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处（延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等）。武夷山是全国仅有的4个?世界自然与文化遗产?地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。

       　如下为部分景点列表

       　二、 南平旅游景点的目标客户分析

       　（一）目标市场

       　南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以?走进山林，亲近自然，回归淳朴?为主打理念，走?传统、民俗、自然、淳朴?四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求?自然淳朴，清新，恬静?为生活态度的一类群体为主要目标客户。

       　（二）主要的目标客户群

       　? 追求?自然淳朴，清新，恬静?为生活态度的一类群体。

       　? 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

       　? 追求轻松休闲旅游的一类群体。

       　? 追求家庭感，热衷?亲情游?，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

       　? 基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

       　? 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

       　三、 网站的建设

       　由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，?南平旅游网?的建设与投入使用成为必然。

       　网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

       　（一）网站的功能

       　? 旅游资源介绍与说明

       　? 常见问题解答（faq）

       　? 旅游路线的选择和知识的管理

       　? 在线问题咨询，在线帮助

       　? 即时信息服务

       　? 即时性与系统功能（如订购，付款，传输的线上系统与其资讯呈现）

       　? 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯

       　? 广告管理

       　? 邮件列表

       　? 网站地图

       　? 网站流量统计系统。

       　（二）网站的内容

       　? 旅行社信息以及信誉形象

       　? 旅游景点、旅游资源介绍及展示

       　? 旅游新闻与文化

       　? 顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息

       　? 促销信息，精品路线，特色路线

       　? 销售和售后服务信息

       　? 安全资讯，旅游常识

       　? 公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛

       　? 交易安全与契约保险

       　? 旅游策划、培训、招聘

       　（三）网站服务的手段

       　? 建立在线论坛社区

       　? 常见问题解答

       　? 及时信息服务

       　? 在线咨询服务

       　? 会员通讯服务

       　? 电子邮件和在线表单

       　? 为用户提供在线演示

       　四、 网络营销手段

       　（一）搜索引擎营销模式的选择

       　由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行?南平旅游?品牌和网站的推广。

       　1、免费目录型搜索引擎营销

       　2.付费目录型搜索引擎营销：

       　选择在yahoo分类目录投放广告

       　? yahoo分类目录

       　3.付费技术型搜索引擎营销?搜索引擎广告策略：

       　由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，爱问 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎来投放关键词广告，又由于南平旅游潜在一定海外市场，可在google上投放相对少的关键词广告。

       　首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场 调查报告 确定用户偏爱的搜索引擎， 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告（免费与付费）以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重（付费）。

       　计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。

       　显然，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords，投入相对较少。

        ?

我国旅游业发展现状分析

       旅游景区的营销和推广是景区进入经营阶段后非常重要的工作内容和环节。大部分经营管理者对这个环节都比较重视，毕竟它的成败直接关系到景区的经济和社会效益问题。

       为此，许多景区管理者不惜血本拓展推广渠道，加大宣传力度，但景区的营销绝不止于旅行社和OTA的渠道搭建，还包括优质的景区产品和服务水平，而外部渠道的建立、广告宣传和活动策划则是作为助推剂。

       然而这一切的基础更在于是否真的了解游客的需求？是否做好了客源地游客市场的调研分析？是否通过有针对性的营销让游客身心愉悦，享受在景区并满意而归？

       游客的需要就是景区营销的目标，满足旅游者的需要，并实现自身经营和发展目标就是景区的营销。是通过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区，创造游客满意和价值的过程。

       旅游市场，是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生，景区营销包括分析人们旅游的需求、提供具有质量的产品。获得顾客满意。

       消费者对景区产品和服务的需求复杂多样，而且是经常变化的。因此，旅游景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，提高景区的应变能力与竞争能力。

       按人口特征进行细分，以年龄为标准来划分，有儿童旅游市场、青年旅游市场、中年旅游市场、老年旅游市场等；按职业、文化程度划分，有商务旅游市场、职工旅游市场、科教旅游市场等。针对这样一些不同的细分市场，就需要景区营销人员对其景区总体市场规模中所占的比重做出判断，然后根据各自的比重进行测算。

       策划多种多样的景区内体验型的活动，也是应对目前客户需求的重要营销方式。旅游者旅游越来越注重体验而不是仅仅满足于观赏，更多的年轻旅游者或散客注重自己体验与参与。

       景区可以不时更换一些项目吸引回头客。体验旅游时代要求景区活动策划者要调查、研究和分析目标市场内潜在游客的心理需求和情感诉求，通过创新体验活动策划，让游客在景区全方位体验独特的“节日”氛围。其中重要的实现路径之一，就是将景区体验与游客的感觉相呼应，通过节庆情景化展示，构架节庆情景化场景，通过节庆互动性活动，进一步完善游客立体化的节庆体验，满足游客多元化情感需要。

       那么如何做好客源地市场调研呢？

       1、基础数据搜集

       基础数据主要包含旅游行业的现状以及发展趋势，以及旅游目的地接待游客现状的调查资料（包含旅游人数、旅游收入以及停留时间）

       2、旅游市场现状分析

       旅游市场现状分析主要包含国内外旅游市场的特点及发展趋势、旅游目的地当前的客源市场规模和结构、影响旅游地客源市场发展的因素，以及主要竞争对手的区位、资源和客源市场结构的分析。其中旅游地客源市场结构的分析又包括对游客年龄、性别、旅游动机、收入、受教育程度、交通方式和旅游花费的调查。

       3、客源地市场分析、目标市场的选择和定位

       客源地市场分析有多种方式，可以按照与目的地的关系来细分，如空间距离的远近、文化距离的异同；可以按照地理和发展特征细分，比如：区域、城镇规模、人口密度，同时可以按照社会经济和人口学特征细分，比如：年龄、背景、性别、家庭收入等等客源市场细分是目标市场定位的基础，对客源地市场进行细分的基础上，根据目的地自身资源特点选择合适的目的细分客源市场，针对目标细分客源市场并且结合自身的特点，进行营销主体定位，并开展相关的营销工作。

       4、客源市场预测

       客源市场预测包括潜在需求预测、游客规模年际变化预测和客源市场发展的限制预测等。

       5、制定客源市场宣传策略

       针对以上的分析，结合旅游目的地的资源特点，制定出详细的客源市场宣传推广和开发策略。

       在实践中客源市场分析往往不够细致、不够深入，营销主体应提高对客源地市场分析的认识，才能选择出合适的目的受众群体，进而进行有效的营销传播。专业的旅游营销传播机构通过各种整合应用，有效进行客源地市场分析，提供客观的、相对准确的、有价值的分析报告。

营销策划方案

       旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称。所谓朝阳产业，它的发展前景广阔可观，当今的旅游产业已经成为国家的重点发展项目，我国的旅游市场规模稳步扩大。但是相较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求也越来越大，国内旅游业在国民经济中的地位和作用显得尤为重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。

       我国旅游业的现状分析

       改革开放以来，我国国内旅游业发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游市场发展速度的要求。

       旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高；绝大部分属于观光旅游，文化型和享受型极少；国内旅游热门地区多集中在经济发达、知名度高、旅游基础设施较为完备的4A级以上景区。自助旅游增多，团队出游减少；度假村的区域『生特征已经比较明显，长三角、珠三角、环渤海、西部、东北等区域的度假村经营都各显特色。北京、上海、广州、苏州、杭州、重庆等经济发达地区度假村数量明显比其他地区高很多。这说明我国旅游房地产度假村细分市场的区域格

我国旅游市场的现状和发展趋势

       营销策划方案 篇1

        第一部分

       　市场分析与启示

       　一、市场背景

       　二、旅游休闲趋势

       　三、景区所在区域旅游客源态势

       　四、景区所在区域旅游市场定量调查研究

       　(一)区域旅游市场定量调查报告

       　(二)基本市场参数分析

       　1.游客对景区的评价

       　2.对景区的地位认知

       　3.周边景点对景区的影响

       　4.对景区认知、参与的动因

       　5.对景区的形象概念联想

       　6.景区xx产品的市场依据

       　（三）市场调研综合分析结论

       　（四）项目SWOT（深层次）分析

       　五、项目主要问题分析

       　（一）市场定位的问题

       　（二）产品定位的问题

       　（三）渠道定位的问题

       　（四）价格定位的问题

       　（五）品牌建设的问题

       　（六）传播的问题

        第二部分营销战略

       　一、战略方针与目标

       　（一）近期战略

       　（二）中期战略

       　（三）长期战略

       　二、以品牌经营为核心的长期营销策略

       　三、品牌战略建议

       　（一）品牌规划4WH

       　Whereisthebrand?现状

       　Whyisthebrandthere?缘由

       　Wheresouldthebrandgo?方向

       　Howthebrandgetthere?彼岸

       　（二）品牌策略

       　1.目标市场定位

       　大众市场

       　利基市场

       　区别化细分市场

       　目标市场地域区隔图

       　2.品牌内涵（文化）

       　3.品牌核心价值（承诺）

       　4.品牌个性（差异化）

       　5.品牌联想

       　（三）品牌延伸策略

       　（四）品牌宣传口号

        第三部分年度营销策划

       　一、营销目标

       　二、营销策略

       　市场攻略之一：集中化——发展核心竞争力

       　市场攻略之二：差异化——树立权威性品牌形象

       　市场攻略之三：渠道延伸销售——深度开发渠道

       　市场攻略之四：跳出旅游做旅游——跨行业捆绑营销

       　市场攻略之五：更新推广模式，实行整合传播

       　市场攻略之六：临门一脚的实效战术

       　三、目标消费群定位

       　四、营销组合

       　（一）产品策略

       　1．产品项目规划

       　观光产品

       　服务产品

       　体验产品

       　文化产品

       　旅游纪念品

       　延伸产品

       　2．景区布局建议

       　（二）价格策略

       　（三）促销策略

       　（四）渠道策略

       　第四部分整合传播策略及传播推广策划

       　一、整合传播策略

       　（一）市场概念

       　销售主张USP

       　销售承诺

       　（二）市场主题（诉求/卖点）

       　（三）广告宣传口号

       　（四）传播策略方向

       　1、对品牌的帮助

       　2、对业务的帮助

       　（五）传播目标

       　初期——品牌概念导入期

       　中期——品牌形象提升期

       　后期——品牌价值提升期

       　（六）媒体、活动组合策略

       　二、传播推广策划

       　（一）推广策略

       　1、根据各阶段传播目标将广告表现作形象统一

       　2、建立品牌形象，倡导消费主张

       　3、展示目标愿景

       　4、凸显广告情感诉求

       　（二）广告推广

       　5、广告创意、表现策略

       　平面媒体

       　电视片

       　6、广告媒体选择建议

       　常规广告

       　促销、活动推广媒体

       　（三）软性宣传

       　（四）促销推广

       　1、联合促销活动

       　2、业界展览会

       　3、常规促销手段：

       　针对旅行社

       　针对导游

       　针对出租司机

       　针对散客

       　针对回头客

       　针对学生

       　针对儿童

       　针对家庭

       　......

       　（五）活动推广

       　三、宣传促销用品

       　（一）常规宣传促销用品

       　现场POP

       　海报

       　DM

       　宣传册

       　多媒体光盘（附宣传片创意）

       　礼品

       　赠品

       　（二）景区推广新思路——门票功能的扩展及作用

       　1.充分利用门票的传播价值

       　2.提升景区门票的收藏价值（定位门票的附加内容）

       　3.赋予门票使用的二次功能（定位门票的使用功能）

       　门票设计方案

       　四、特色旅游纪念品

       　五、市场推广预算方案

       　推广项目

       　推广形式

       　第三方费用

       　年度预算合计

营销策划方案 篇2

       　感恩父亲节：

       　、主题：一生父爱，真情表达、举办时间：6月19日、地点：xx广场售楼处、思路：突出和谐、温馨的气氛，活动主要以互动为主、活动内容：

       　(1)前期准备工作：

       　、联系一名能带动现场活动气氛的资深节目主持人(最好是男士)。

       　、对外提示(报纸、DM单页等)"凡6月16至18日签约的前五名商户和6月19日(父亲节)签约的商户，即可参与6月19日现场活动并免费赠送精美礼品一份"。

       　、制作印有"xx购物广场提醒您：爸爸节快到了，赶快为老爸送上祝福吧!"下面印上xx购物广场名称、招商和招聘****。

       　这种宣传方式从消费者的感情需要出发，可谓细微之处见真情。很容易引起子女们对父亲的感念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的xxxx形象有很好的作用。

       　、活动集中聚集点的布置：布置一舞台，墙面中央用康乃馨、玫瑰、满天星、绿叶等布置一处1米*1.5米的心形图案作为活动背景。图案的左边"一生父爱"，图案右边"真情表达"(见附图二)。

       　因生性的含蓄与内敛，导致中国男人不善言辞不善表达内心情感，但这些并不代表他们不需要温情，鲜花不只是女性的专利，男人同样渴望。

       　、提前通知员工歌唱较好的选择一首激进的歌曲，准备活动当天进行即兴表演。

       　(2)现场活动( 活动当天即6月19日，具体时间待定))父子(女)亲情照：活动当天对于一同来签约的父子，如果子女能说清楚父亲的生日，可赠拍父子(女)照片一张。

       　) 签名留言：写"最想给父亲的一句话"可在大红布或是纸张上由顾客写上给父亲的一句话。活动以煽动性海报引发情感上的触动。

       　)参与游戏。如：

       　、 默契大考验：由一同签约的两个人合作，一个作问卷，回答一些喜好的问题。另一个(不许看答卷)由现场主持人员对其提问，如果两人答案相同，便可以领取相应的小礼品或是继续参加其他的活动。

       　、 两人双足赛跑、 长杆夹乒乓球：人站在一米线外，用两根长杆把乒乓球从一个盆里夹到另一个盆里，夹到多少颗有奖或是其他的。

       　以上参与游戏胜出者均送康乃馨一支，其他游戏内容还可以再考虑，中间穿插歌手演唱。

营销策划方案 篇3

       　在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，给自己充电。当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！

       　从小对经营方面感兴趣的我，现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的城市开一间超市，用此来发展自己的经济，是沈阳市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

       　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

       　市场调研及分析

       　一、行业动态调研及分析

       　1.行业饱和程度

       　2.行业发展前景

       　3.国家政策影响

       　4.行业技术及相关技术发展

       　5.社会环境

       　6.其他因素

       　二、企业内部调研及分析

       　1.财务状况，财务支出结构2.企业生产能力，产品质量，生产水平3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）

       　三、潜在进入者调研及分析

       　1.行业进入成本/壁垒。2.行业退出成本。3.进入后对本企业的威胁。4.对竞争者的威胁。

       　四、现有竞争者的调研及分析。

       　1.财务状况，财务支出结构。2.企业生产能力，产品质量，生产水品。3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。

       　五、替代品调研及分析。

       　1.替代品工艺。2.消费者认可程度。3.发展态势。

       　六、互补品调研及分析。

       　1.是否存在互补品。2.互补品价格。3.互补品对产品的要求。4.互补品发展趋势及其未来新要求。

       　七、原料供应商调研及分析。

       　1.可供选择的供应者。2.原材料是否有替代品。3.供应商的讨价还价能力。4.我们对其依赖程度。5.供应商的供应能力。

       　八、中间商调研及分析。

       　1.中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）2.中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…3.中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…

       　九、消费者调研及分析。

       　1.消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…2.消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。

       　3.消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。4.购买角色。5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。

       　企业战略及产品策略的制定

       　一产品策略制定。（提供原则或标准）

       　1.产品。1）品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）2）包装：陈列显着、方便、符合产品定位、价格等。

       　2.价格。1）符合企业战略？（长线产品/短线投资）2）符合产品定位？①利润为主/市场占有率为主②根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。③保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。

       　3.渠道。1）一般通路。对经销商的选择、控制、返点等。2）特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。3）新终端开发队伍。4）直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。5）客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。

       　4.促销。1）广告：诉求点2）人员推销：a）人员的培训b）人员的岗位界定c）人员的考核d）人员的激励3）营业推广a）对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传b）对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架c）对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。4）公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的。

营销策划方案 篇4

        一、活动主题：

       　睡眠健康新世纪，**顾客大联欢

       　(活动主题可根据具体情况更改，但必须加入”***睡眠系统”有关的内容)

        二、.活动目的：

       　1.***产品销售专场;

       　2.树立**品牌形象;

       　3.培养员工的销售技能技巧和精英团队精神：

       　4.为本月突破x万，奠定基础。

        三、活动时问：

       　20xx年×月×日(下午×点至下午×点)

       　×点活动正式开始、考核到会人数。

        四、活动地点：××大酒店×楼×号厅

        五、销售任务：保×万争×万

       　(每部门必须完成×万争×万。注：目标任务由各部分解到每人)

        六、员工工作安排：

       　1.会场总负责：×××

       　主要工作：总体工作协调、落实销售、审定计划、策划审定。

       　2.策划：x××

       　主要工作：联谊会策划、会议台词节目安排、彩排、舞台协调。

       　3.会场协调：×××

       　主要工作：对外协调、现场资讯采集。

       　4.嘉宾接待：x××

       　5.音响：×××，会前半小时检查音响等设备。

       　6.灯光：×××，会前半小时检查灯光

       　7.签到：×××

       　8.产品展示：×××

       　9.血压计及微循环检测仪携带：×××

       　l0.专家咨询：×××

       　11.主持人：×××

       　12.邀约跟进：×××

       　13.考核人员：××

       　14.布场人员及分工：×××

       　15.撤场人员及分工：×××

       　16.货备：×××

       　主要工作：货物、礼品、奖品等物品的准备。

       　17.掌门人：×××

       　18.企业简介播放：×××

       　19.微循环讲座：××

       　20.睡眠系统讲座：××

       　21.幻灯：×××，讲座前5分钟检查电脑、投影仪避免死机。

       　22.产品射灯配合：×××

       　23.展区负责人：×××

       　24.睡眠系统区：×××

       　25.物流、客流负责人：×××

       　主要工作：各种车辆联系、准备

       　26.收银员：×××

       　主要工作：现场收银、资金准备、成本分析、物资价格审核

        七、注意事项：

       　(一)布场要求：

       　1.会场背景主题：睡眠健康新世纪，**顾客大联欢;

       　2.横幅5幅悬挂：

       　①会场正面：**健康睡眠系统一改善微循环，睡出健康来!

       　②会场后面：l/3在睡眠，2/3靠睡眠，**关注您的睡眠!

       　③会场左面：**健康睡眠系统，睡出健康来!

       　④会场右面：睡眠与健康约会!**与您我同步!’

       　⑤会场大门：热烈欢迎**公司的顾客朋友们

       　5.讲台：贴上**商标。

       　6.易拉宝数量及位置：

       　30一50个。按企业文化、微循环、***睡系排列于会场左右两侧。

       　7.顾客区桌椅的摆放(根据会场的具体情况而定)，桌上必须摆放桌牌。

       　8.咨询区：一般按6人的座位摆放。

       　9.检测区：一般按3—6台检测仪摆放。

       　10.***展区：分贵族睡系和皇族睡系两个展床。展床原则上要有床头灯、床靠背。

       　11.大厅指示牌：1块，注明**公司的会场所在。

       　12.抽奖箱：有**标识。

       　13.场馆平面图：

       　14.交通图：

       　15.主要工作及协调人员联系电话：

       　16.布场人员到达会场时间：

       　17.布场人员乘坐车辆安排：

       　(二)酒店协调事宜：(负责人：)

       　1.酒店现场联系人：×××联系电话：

       　2.签到台。

       　3.停车位：

       　4.音响系统：(包括无线和有线麦克风：)

       　5.视频系统：

       　6.讲台：1个(台上有花篮)

       　7.桌牌：

       　8.水杯：

       　9.水壶：

       　lO.果盘：

       　11.托盘：

       　12.插线板：

       　13.服务员：

       　14.酒店工程部配合挂横幅等工作。

       　15.对酒店工作人员的时间要求：

       　以上各项工作要求必须在××时间内完成。

       　(三)气氛要求：

       　活动高潮时，员工情绪应高度亢奋，配合叫好声和欢呼声。负责人：各部门经理

       　(四)奖罚政策：

       　1.以上工作都将进行考核，每一项没做到，罚款×元，做到的奖励×元，奖罚对等。

       　2.会前真带动要求：要求每个部门会前至少有×套以上的真带动(以×元为标准)，凡是有1套真带动的开单员工奖励员工个人×元;凡是没有会前真带动的.部门处罚部门公积金×元。

       　3.总销售额要求：每个部门现场提货额达到×万/×万/×万元以上，凡是没有完成×万/×万/×万提货额的部门给予部门公积金X元处罚;凡是现场提货额达到×万/×万/×万元以上的部门给予部门经理×元奖励。

营销策划方案 篇5

一、适销对路

       　市场需要什么就生产什么，而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程，它起始于消费者的需求，也就是市场需要，满足了市场需要也就是适销对路。

       　如何才能做到适销对路？市场调研是惟一的途径，包括以下内容：

       　1 、消费者需求调研。就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望，根据消费者的要求来设计产品，从根本上解决问题。

       　2 、同类产品中的畅销品牌调研。研究别人的产品为什么会畅销，并考虑在自己的产品设计上移植这些成功因素，这是一个捷径。

       　3 、同类产品中的非畅销品牌调研。目的是研究别人产品滞销的原因，在自己设计产品时回避这些问题，避免重蹈覆辙。

       　4 、市场分布及市场容量调研。研究将要开发的产品前景是否看好，是否适合自己运作，对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品，从一开始就应当回避，将问题解决在荫芽状态。

       　5 、产品生命周期调研。目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期，针对不同的生命周期采取不同的策略。

       　适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中，只有有了适销对路的产品，下面的工作才能展开。

二、质量

       　没有产品质量作基础，营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外，产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑，同时，更要关注竞争对手的质量，只有产品质量比竞争对手更好，才能在竞争中取胜。此外，要牢记产品质量必须稳定如一，质量下滑是企业由盛转衰的一个重要原因。

       　产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件，我们重申：产品质量一定要胜过竞争对手、产品质量一定要稳定如一。

三、价格

       　产品价格是产品畅销的杀手锏。由于消费者选择余地很大，而目前产品雷同现象普遍，加之购买力有限，因而在所有营销工具中，最常用也最有用的就是产品的价格，我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格。

       　价格问题其实质是成本问题，只有成本有优势，价格才会有优势。因而要想营造价格优势，就必须狠抓成本工作：一是管理， 建立成本意识和成本分析、管理制度；二是技术，依靠技术进步降低成本；三是扩大规模，通过建立生产规模来实现成本管理。

四、包装

       　一方面，今天的消费者在消费行为上越来越个性化，越来越注重包装的美学效能，在相同的质量、价格下，人们的购物选择方向可能会转向包装。另一方面，包装策略可以配合价格策略使用，利用包装的变化来改变价格并强化或淡化消费者的感觉。包装设计经常变化，也给消费者常用常新的感觉，满足消费者喜新厌旧的心理。赋予包装新功能也是一个很好的策略，如果在不增加成本的情况下增加一些功能会起到很好的促销效果。

       　与包装策略属于同一范畴的另一点是重视产品设计：一是产品花色品种、规格型号多样化的设计；二是产品工艺美术设计。有不少管理大师预言： 21 世纪是工艺设计的世纪。许多国外厂家也正是借助产品设计在产品本质没有大的突破的情况下，仍能推出众多新产品面市。

       　营销的核心是买卖，买卖的核心是产品，在所有营销策略中，最重要、最有效的策略是产品策略。好的产品可以收到 “ 不战而屈人之兵 ” 的效果。

我国在线旅游细分化和社交化时期的主要代表有哪些

       随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。

       2008年，我国旅游业连续遭受金融危机和各种突发事件、不利因素的冲击，经受了前所未有的考验。面对严峻的市场形势，我国旅游行业总体上保持了平稳发展。全年共接待入境游客1.30亿人次，实现国际旅游外汇收入408.43亿美元，分别比上年下降1.4%和2.6%；国内旅游人数17.12亿人次，收入8749.30亿元人民币，分别比上年增长6.3%和12.6%；中国公民出境人数达到4584.44万人次，比上年增长11.9%；旅游业总收入1.16万亿元人民币，比上年增长5.8%。

       2009年1-3季度我国旅游业顶住了国际金融危机和甲型H1N1流感的巨大冲击，旅游经济运行中的有利因素明显增多，总体增长势头良好，三大市场保持“两升一降”的格局。国内市场方面，2009年1-3季度国内旅游人数14.5亿人次，同比增长11%，国内旅游收入7400亿元，同比增长10%。入境市场方面，2009年1-3季度入境旅游人数9400万人次，同比下降3%，入境旅游外汇收入280亿元，同比下降7%。出境市场方面，初步统计2009年1-3季度出境旅游人数3500万人次，同比增长2.4%。从产业基本面来看，我国旅游产业处于全面回升状态，经营状况有较大改善，旅游就业保持稳定，旅游投资持续活跃。旅游产业的景气是处于全面、大幅回升状态。

       尽管2008年的金融危机带来了全球总需求的疲软，对我国旅游业带来不利影响，但我国旅游业面临的重大机遇和基本环境没有改变，旅游业总体发展趋势也不可能改变或逆转。我国经济社会发展的基本面没有改变，旅游业发展的动力依然强劲。我国对外开放不断扩大，各项改革稳步推进，城乡居民收入继续增长，居民旅游消费需求潜力依然巨大。改革开放30年奠定的坚实基础，将有力地支撑我国旅游业发展。

       同时，2009年12月1日，《关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业”，提出的5大措施指明了旅游产业升级方向。这将为我国旅游业带来新的发展机遇。预计2010年我国旅游行业复苏趋势明显，行业增速将提高到16.5%，行业重新回归快速增长。

       中投顾问发布的《2010-2015年中国旅游业市场投资分析及前景预测报告》共二十二章。首先介绍了旅游的定义、类型、产业特征及在国民经济中的地位等，接着分析了相关产业及因素推动旅游业的发展和国际国内旅游业的现状，并对中国入境旅游市场做了细致分析。然后具体介绍了生态旅游、黄金周旅游、红色旅游、温泉旅游、旅游小城镇、主题公园、奖励旅游、工业旅游、农业旅游、科技旅游、自驾车旅游的发展。随后，报告对旅游业做了市场细分与消费者分析、电子商务运用及构建分析、旅游资源分析、行业竞争分析、产业链构成及价值分析、商业模式分析、信息化发展分析和投资分析。市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。　旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，旅游市场营销是获得效益的重要环节，对发展旅游事业起到重大作用。　二、旅游市场营销发展现状　我国作为世界旅游资源第一国，拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，促进了我国旅游业市场的消费需求量不断增加，国民出境旅游又有很大的发展空间，尤其是带薪假期的延长使人们拥有更多的闲暇时间，以及人均收入的增长使人们有更多的“可自由支配的收入”，这些都为我国国民创造更多出游的条件和机会。同时，随着我国旅游业的逐步发展，人们外出旅游次数的增加，人们在旅游方面的消费变得理性化、个性化、多样化。然而，在此蓬勃发展的旅游市场下，我国的旅游市场营销存在着一些问题，诸如营销中盲目进行削价竞争，营销策略科技含量不高，不注重售后服务、不能形成良好客户关系，以及法制意识淡薄等问题。因此我国的旅游业要形成强有力的市场竞争力，必须灵活运用目的地整合营销（IMC）理念，改变营销的思考重心，由4PS（产品、价格、促销、渠道）转向4CS（顾客、成本、方便、沟通），建立一种由外向内的营销策划模式，做好市场营销。尤其在奥运的到来为我国旅游业和旅游市场营销到来了更大的机遇，至此良机时，我国旅游市场营销将更加科学、健康、快速、持续的发展。　三、未来旅游市场营销发展趋势　（一）加快发展旅游网络营销　1．大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。　旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是在我国申奥成功后，奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。 2．网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题，致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势，成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。在此转变时期，只有把网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。　（二）加强绿色营销促进旅游业可持续发展　随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调，人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。　旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。因此我国旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。最后，开展绿色认证。从1993 年起，国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），极大地推动旅游业绿色营销的发展。比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色饭店 ”活动以及武夷山景区实施的ISO14000认证，为旅游业的绿色营销注入了新的内容。　加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业

       可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。　（三）深度挖掘旅游文化内涵，开展旅游品牌营销　现代企业越来越重视品牌的建设，以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。　我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化，但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够，致使旅游产品的生命周期不能有效延长。因此，必须首先深度挖掘旅游文化内涵，才能使旅游产品利于不败之地。比如，河南开封的清明上河园主题公园，是宋代著名画家张择端《清明上河图》的再现，这个主题公园正是因为很好地挖掘了历史文化的内涵，在全国主题公园旅游处于低谷的情况下，它却能以年均效益1，500万元以上的规模发展。同时，要注意“深度”挖掘是一个循序渐进的过程，又是一个需要不断融入创新因素的过程，不是一成不变的在原有基础的延续。其次在深度挖掘旅游文化内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路，要塑造和传播品牌形象，这是品牌营销的主要任务。依据我国旅游文化，策划具有中国特色的品牌形象，赋予旅游产品品牌强大的生命力，然后根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素，科学、合理地选择和组合传播的方式，所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来，同时也要充分考虑到企业自身经济条件，要注意对投入与产出效益的研究，尽量花最少的钱而取得最大的效果。另外，旅游公共部门（政府及各旅游行政部门）也要发挥一定的作用，在营销方面主要集中于对地区、省和全国的整体性促销上，从而带动旅游业有序健康的发展。

       网络化潮流已经席卷全球，旅游市场也迎来众多涌入在线旅游行业的商家。然而面对日新月异的大旅游市场经济，该领域的竞争也日益激烈。在此过程中，为了分得在线旅游市场的一杯羹，介入者往往以新的模式占领市场，新兴起的在线旅游市场也逐渐开始细分。

       现在：在线旅游市场的机会

       去年，中国旅游市场总交易额达到了29475亿元人民币。据艾瑞咨询统计预测，2015年中国在线旅行预订市场交易规模将达到3630亿元。国家旅游局也预测表示，2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。

       随着中国进入大众旅游时代步伐的加快，在线旅游市场的参与者也日益增加，艾瑞数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，尽管在线旅游在国内旅游市场渗透率方面，目前我国尚不足10%，与美国超过50%，欧洲也将占据半壁江山的局面相比，还有一大段差距，但我们能够看到，中国已成为在线旅游市场领域发展最快的国家之一。

       而且，当前旅游市场的消费主体正在向80后、90后转移，从小受到互联网购物等消费环境的影响，这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息，再加上移动互联网的盛行，他们更不会将线下旅行社作为第一选择。因此，各在线旅行商抓住机遇，处于疯狂增长的阶段。

       未来：竞争将日趋激烈

       经过几年的发展，越来越多的游客从线下平台转移到线上交易，使得越来越多的商家涌入在线旅游市场。与此同时，各大旅行商在经历了口水战、技术战、价格战几轮角逐后，正在以更加激烈的方式打拼市场。

       早在三四年前，一些互联网巨头及众多门户网站就纷纷加入在线旅游市场，随后，又通过技术升级战、价格大战等方式上演着分分合合令人错愕的剧情。如今，各个参与者若是没有独到的营销方式，想要从日趋成熟的在线旅游市场上捞到金也不太容易。

       方法：细分在线旅游市场

       “想出去旅游一趟，先在A上租个车，B上选好目的地、下载好攻略，再去C上买门票，再到D上找美食，再去E上面去订房，然后再把途中拍的照片放到F上分享。这样下来估计你的出游不会收获太多的美景……”这是一位驴友在论坛上抱怨各大OTA相互竞争给旅游体验造成的不便，但通过这段抱怨我们也可以看到，OTA逐渐走进的市场细分领域。

       目前，在线旅游市场正在被加速细分。如携程网是以机票和酒店为核心业务，途牛以旅游产品定制为其核心业务，同程以短线游及低价销售景区门票为主要业务，去哪儿则主要依靠点击量和流量盈利，蚂蜂窝、穷游网、面包旅行主要依靠游记攻略在聚集效应下通过广告展示、内容植入等方式赢取市场。可以看出，在线旅游代理商以不同的运营模式来分享在线旅游市场这块蛋糕。

       好了，今天我们就此结束对“景区游客市场细分分析”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。